En la era de la digitalización, adaptarse a los nuevos retos tecnológicos ya no es solo una opción: es un paso esencial para garantizar la competitividad y el crecimiento sostenible de cualquier empresa. Con este objetivo, el Kit Digital se ha convertido en una herramienta imprescindible para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y los autónomos a dar el salto hacia el futuro.
Este programa de ayudas públicas, impulsado por el Gobierno de España y financiado por los fondos europeos Next Generation EU, facilita la adopción de soluciones digitales a través de un bono digital. Esta iniciativa permite a las empresas acceder a tecnologías avanzadas e impulsar la mejora de procesos, optimizar la gestión empresarial y reforzar la seguridad digital, aspectos fundamentales para crecer en un entorno cada vez más competitivo.
El Kit Digital representa una oportunidad única para transformar tu empresa y adaptarla a los requerimientos del mercado actual.
Términos y cuantías del programa Kit Digital según el segmento de empresa:
| Segmento | Número de trabajadores | Cuantía de la ayuda | Plazo de solicitud |
| Segmento I | 10 a menos de 50 | Hasta 12.000 € | Hasta el 31 de diciembre de 2024 a las 11:00 h |
| Segmento II | 3 a menos de 10 | Hasta 6.000 € | Hasta el 31 de diciembre de 2024 a las 11:00 h |
| Segmento III | 0 a menos de 3 | Hasta 3.000 € | Hasta el 31 de octubre de 2025 a las 11:00 h |
| Segmento IV | 50 a menos de 100 | Hasta 25.000 € | Hasta el 30 de junio de 2025 a las 11:00 h |
| Segmento V | 100 a menos de 250 | Hasta 29.000 € | Hasta el 30 de junio de 2025 a las 11:00 h |
Acciones subvencionables:
- Lloc web y presencia a Internet
- Comercio electrónico
- Gestión de redes sociales
- Gestión de clientes (CRM)
- Business Intelligence y analítica
- Servicios de oficina virtual
- Gestión de procesos
- Factura electrónica
- Comunicaciones seguras
- Ciberseguridad
- Presencia avanzada en Internet
- Marketplace
- Servicio de ciberseguridad gestionada
- Gestión de clientes con IA asociada
- Business Intelligence y analítica con IA asociada
- Gestión de procesos con IA asociada
- Puesto de Trabajo Seguro
El servicio de Gestión de Clientes (CRM) incluye:
- Implementación de sistemas CRM: Instalación de soluciones para gestionar las relaciones con los clientes, mejorando la captación, retención y satisfacción de los mismos.
- Integración con otras herramientas: Conexión del CRM con otros sistemas empresariales para una visión unificada de los datos.
- Formación y soporte: Entrenamiento para el equipo en el uso del CRM y asistencia técnica continua.
- Análisis de datos: Herramientas para analizar las interacciones con los clientes e identificar oportunidades de mejora.
Para más información, visita el siguiente enlace: Gestión de Clientes – Pymeralia
El servicio de Gestión de Procesos incluye:
- Análisis y modelado de procesos: Identificación y diseño de procesos empresariales para mejorar la eficiencia.
- Automatización de tareas: Implementación de soluciones para automatizar procesos repetitivos y minimizar errores humanos.
- Integración de sistemas: Conexión de diferentes plataformas para una gestión coherente de la información.
- Monitoreo y control: Herramientas para supervisar el rendimiento de los procesos y detectar áreas de mejora.
- Formación y soporte: Entrenamiento para el equipo en el uso de las nuevas herramientas y asistencia técnica continua.
Para más información, visita el siguiente enlace: Gestión de Procesos – Pymeralia
El servicio de Business Intelligence y Analítica incluye:
- Análisis de datos empresariales: Recopilación y procesamiento de datos para obtener información valiosa sobre el rendimiento de la empresa.
- Diseño de cuadros de mando (dashboards): Creación de visualizaciones interactivas para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
- Integración de fuentes de datos: Conexión de diversas fuentes de información para obtener una visión completa y coherente.
- Formación en herramientas de analítica: Entrenamiento para el equipo en el uso de herramientas de BI para el análisis e interpretación de datos.
- Soporte continuo: Asistencia técnica para garantizar el buen funcionamiento de las soluciones implementadas.
Para más información, visita el siguiente enlace: Business Intelligence y Analítica – Pymeralia
El servicio de Comunicaciones Seguras incluye:
- Cifrado de comunicaciones: Protección de los datos en tránsito para evitar accesos no autorizados.
- Autenticación multifactor: Implementación de métodos de autenticación adicionales para reforzar la seguridad.
- Monitoreo de redes: Supervisión continua para detectar y prevenir posibles amenazas.
- Formación en seguridad: Entrenamiento para el equipo en prácticas seguras de comunicación.
- Cumplimiento normativo: Aseguramiento de que las comunicaciones cumplan con las regulaciones vigentes.
Para más información, visita el siguiente enlace: Comunicaciones Seguras – Pymeralia
El servicio de Factura Electrónica incluye:
- Implementación de sistemas de facturación electrónica: Soluciones para emitir y recibir facturas en formato electrónico, agilizando los procesos administrativos y asegurando el cumplimiento normativo.
- Integración con otros sistemas: Conexión de la facturación electrónica con otras plataformas empresariales para una gestión unificada.
- Formación y soporte: Entrenamiento para el equipo en el uso de las herramientas de facturación electrónica y asistencia técnica continua.
- Seguridad y cumplimiento normativo: Garantía de que las soluciones cumplan con las regulaciones vigentes y ofrezcan un alto nivel de seguridad en las transacciones.
Para más información, visita el siguiente enlace: Factura Electrónica – Pymeralia
El servicio de Ciberseguridad incluye:
- Protección contra amenazas: Soluciones para prevenir ataques informáticos y proteger la información sensible.
- Cifrado de datos: Técnicas para garantizar que los datos estén seguros durante su transmisión.
- Gestión de vulnerabilidades: Identificación y resolución de puntos débiles en los sistemas informáticos de la empresa.
- Formación en seguridad: Entrenamiento para el equipo sobre las mejores prácticas para evitar riesgos de seguridad.
Para más información, visita el siguiente enlace: Ciberseguridad – Pymeralia
El servicio de Presencia Avanzada en Internet incluye:
- Optimización SEO avanzada: Técnicas para mejorar el posicionamiento de tu sitio web en buscadores.
- Marketing de contenidos: Creación de contenido relevante para atraer y retener visitantes.
- Gestión de reputación online: Estrategias para mejorar la imagen digital de tu marca.
- Análisis y monitoreo: Seguimiento de la actividad online para medir la efectividad de las acciones implementadas.
Para más información, visita el siguiente enlace: Presencia Avanzada en Internet – Pymeralia
El servicio de Marketplace incluye:
- Integración con plataformas de comercio electrónico: Conexión de tu tienda online con marketplaces externos.
- Gestión de productos y ventas: Sincronización del inventario y gestión de las transacciones entre tu sitio web y las plataformas externas.
- Estrategias de venta online: Técnicas para maximizar la visibilidad y las ventas a través de marketplaces.
- Soporte y mantenimiento: Asistencia técnica continua para garantizar el buen funcionamiento de la integración con las plataformas externas.
Para más información, visita el siguiente enlace: Kit Digital Marketplace – Pymeralia
El servicio de Ciberseguridad Gestionada incluye:
- Instalación y configuración inicial: Implementación de las herramientas de seguridad para detectar, interrumpir y responder rápidamente a las amenazas.
- Detección y respuesta en endpoints: Protección de servidores, ordenadores, portátiles y dispositivos móviles mediante soluciones EDR integradas o existentes.
- Monitoreo de fuentes diversas: Supervisión de diversos puntos de la empresa, incluidos endpoints y soluciones en la nube.
- Alertas ante amenazas: Notificaciones inmediatas a la empresa al detectar posibles amenazas.
- Equipo de expertos disponible: Soporte para resolver dudas y realizar un seguimiento continuo de las alertas generadas.
- Monitoreo 24/7/365: Servicio operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
- Búsqueda, contención y respuesta ante amenazas: Identificación activa de amenazas, evitando su propagación a otras partes de la red.
- Informes mensuales de seguimiento: Informes sobre incidentes detectados, causas raíz y estado de la seguridad de la empresa.
- Asistencia directa: Acceso a una línea telefónica para aclarar cuestiones relacionadas con incidentes de seguridad.
Para más información, visita el siguiente enlace: Ciberseguridad Gestionada – Pymeralia
El servicio de Gestión de Clientes con IA Asociada incluye:
- Gestión de clientes potenciales (Leads): Captación y seguimiento de posibles clientes de manera manual o mediante importación de archivos.
- Gestión de clientes: Supervisión de la actividad comercial desde la identificación de oportunidades hasta la contratación de productos o servicios.
- Gestión de oportunidades: Identificación y seguimiento de las oportunidades de negocio reales.
- Acciones o tareas comerciales: Creación de acciones y tareas comerciales, ya sean manuales o generadas automáticamente según el flujo de trabajo de ventas asignado a cada oportunidad.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: Informes detallados y planificación para el seguimiento de las actividades comerciales.
- Alertas: Visualización de alertas de clientes en diferentes formatos gráficos.
- Gestión documental: Software para la gestión comercial y documental, manteniendo toda la información organizada en un solo lugar.
- Integración de diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o servicios web para consolidar la información y datos de toda la empresa.
- Web responsive (móvil/tablet): Diseño de páginas web funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.
Componente de Inteligencia Artificial (IA):
- Lead Scoring predictivo: Uso de la IA para evaluar datos históricos de ventas y comportamiento de los clientes, prediciendo y destacando las oportunidades más prometedoras.
- Automatización de reuniones y tareas: Automatización del proceso de programación de citas con clientes y coordinación entre equipos internos y clientes.
- Automatización de “journeys de venta”: La IA automatiza tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales, clasificación de correos electrónicos con respuestas automáticas, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial.
- Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: Disponibilidad de APIs o servicios web para consolidar la información y datos.
- Datos, privacidad y seguridad: Cumplimiento de los compromisos existentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otros límites de datos establecidos por la Comisión Europea.
- Interacción con sistemas de IA: Garantía de que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de manera que estas personas sepan que están interactuando con un sistema de IA.
- Documentación técnica y derechos de autor: Proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
- Formación en fundamentos de IA generativa en la gestión de clientes: Formación para preparar a los empleados en las funcionalidades descritas, incluyendo fundamentos básicos, normativa vigente, riesgos éticos y de seguridad derivados, gestión predictiva de clientes actuales y potenciales, automatización de reuniones, tareas de “journeys de venta”, chatbots (FAQs), gestión documental inteligente. La formación tendrá una duración total de 20 horas a lo largo de dos meses para cada usuario definido por segmento, impartida por un instructor humano, tanto en modalidad presencial como en línea, con diploma de finalización.
Para más información, visita el siguiente enlace: Gestión de Clientes con IA Asociada – Pymeralia
El servicio de Business Intelligence y Analítica con IA Asociada incluye:
- Integración de datos con otras bases de datos: Acceso y comparación de datos de diversas fuentes para obtener una visión completa.
- Almacenamiento de datos: Capacidad mínima de 1 GB por usuario para almacenar información relevante.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: Diseño de tableros personalizados para visualizar los datos de manera clara y efectiva.
- Exportación de datos: Posibilidad de exportar datos a imágenes o documentos Excel para facilitar su uso en otros programas.
- Formación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica: Sesiones formativas de 20 horas durante dos meses para preparar a los empleados en las funcionalidades descritas, con diploma de finalización.
Para más información, visita el siguiente enlace: Business Intelligence y Analítica con IA Asociada – Pymeralia
El servicio de Gestión de Procesos con IA Asociada incluye:
- Automatización de procesos y flujos de trabajo: Digitalización y automatización de procesos operativos y productivos para mejorar la eficiencia.
- Integración con diversas plataformas: Conexión con otras herramientas mediante APIs o servicios web para una gestión coherente.
- Actualizaciones y escalabilidad: Soluciones actualizables y adaptables a cambios en la estructura empresarial.
- Formación en fundamentos de IA generativa para la gestión de procesos: Sesiones formativas para preparar a los empleados en el uso de la inteligencia artificial aplicada a la gestión de procesos.
Para más información, visita el siguiente enlace: Gestión de Procesos con IA Asociada – Pymeralia
